Reembolso

A ÓPTICAS GRAN VISE não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a ÓPTICAS GRAN VISE verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

O termo de reembolso de compra é um documento que formaliza a devolução de um produto ou serviço e o ressarcimento do valor pago. O consumidor pode solicitar o reembolso por meio de uma carta de reembolso ou de um termo de acordo.

A carta de reembolso deve conter TODOS OS DADOS DO CLIENTE. O consumidor pode ter direito ao reembolso em diversas situações, como: Direito de Arrependimento, Produtos com defeitos ou vícios